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如果在登录工商银行时收不到验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络不佳或者信号中断，可以尝试重启手机或者等待一段时间再尝试接收验证码。
2、手机开启了短信屏蔽功能，可以检查手机的短信拦截功能，确保没有屏蔽工商银行的短信。
3、手机号输入错误或者已经更改过手机号，请核对输入的手机号码是否正确，如果手机号码已经更改过，请及时在工商银行账户信息中更新手机号码。
4、工商银行系统繁忙或出现故障，可能会导致验证码无法发送，可以等待一段时间再尝试登录，或者联系工商银行客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，可以通过工商银行的官方网站、客服电话或者前往银行柜台进行咨询，客服人员会了解具体情况并帮助解决问题。